Техцентр  Плюс   Группа компаний
  г. Пермь, 614107, ул. Лебедева, 25-б  
  "Технический Центр"  
 
(342)  265-57-15
info@tc-plus.ru
                
    
 

IP-АТС серии "Агат UX"

Современные и надежные IP-АТС серии АГАТ UX

Профессиональная телефонные станции серии АГАТ UX позволят организовать связь для Вашей организации с использованием как традиционных аналоговых телефонных линий или потоков Е1, так и посредством VOIP (IP-телефонии/ SIP-телефонии).

IP-АТС АГАТ UX является многофункциональным решением по телефонизации для различных сфер бизнеса, а благодаря модулю интеграции с информационными системами станция позволяет решить множество прикладных задач по объединению компьютерной и телефонной сети. Уже в базовой конфигурации IP-АТС АГАТ UX имеются встроенные средства для подключения к провайдерам IP-телефонии или для организации собственной закрытой телефонной сети, объединяющей разрозненные филиалы Вашей компании.

IP АТС АГАТ UX разработана и производится российской компанией Агат Российские Технологии, поэтому все программное обеспечение и документация поставляемая с АТС, все голосовые меню и подсказки для пользователей, интерфейсы системных телефонов на русском языке. Пользователи АТС всегда могут получить квалифицированную поддержку от производителя и передать ему свои пожелания и предложения по развитию функционала телефонной станции.


Агат UX-3710
80 FXS, 80 FXO, 16 потоков Е1
40 цифровых абонентских линий.
Агат UX-3730
40 FXS, 40 FXO, 10 потоков Е1
20 цифровых абонентских линий.
Агат UX-3410
80 FXS,80 FXO, 16 потоков Е1
40 цифровых абонентских линий.
Агат UX-2211
8 FXS, 8 FXO.
SIP Proxy до 64 абонентов.
Агат UX-5110
4 FXO
SIP Proxy до 256 абонентов.
Агат UX-5111
1 поток Е1
SIP Proxy до 256 абонентов.
Агат UX-5114/FXO
4 FXO
SIP Proxy до 256 абонентов.
Агат UX-5114/E1
2 потока Е1
SIP Proxy до 256 абонентов.
  • IP-АТС (IP PBX) «АГАТ UX»

    Конвергентная полнофункциональная УАТС, позволяющая организовывать качественную телефонную и факсимильную связь не только через обычные телефонные линии, но и через IP-сеть средствами IP-телефонии (VoIP телефонии). В архитектуре и функциональных возможностях станции учтен наш более чем 20-летний опыт по разработке и поставке IP-АТС на предприятия самых разных размеров, отраслей и форм собственности.

    Мини АТС подключается к внешним телефонным сетям через аналоговые телефонные линии, потоки Е1, IP-сети. Внутренние абоненты могут использовать обычные аналоговые телефоны, системные телефоны и SIP-телефоны, регистрируемые на встроенном SIP Proxy сервере станции. При этом не требуется использование какого-либо дополнительного оборудования, цифровая IP АТС Агат предоставляет весь необходимый сервис как для обычных, так и для IP-абонентов и соединительных линий, тем самым кардинально отличается от обычной офисной атс.

    IP-АТС (IP PBX) «АГАТ UX» позволяет с минимальными затратами «под ключ» решить задачу комплексной телефонизации предприятия среднего и малого бизнеса на основе самых современных технологий:

    • Запросы клиентов будут обслуживаться максимально быстро и качественно.
    • Рутинные действия сотрудников делегируются оборудованию.
    • Затраты при использовании sip-атс, на междугородные и международные переговоры станут минимальными.
    • Не потребуется закупка разнообразного офисного оборудования – необходимо только купить IP-АТС (IP PBX) «АГАТ UX», она обеспечит весь необходимый функционал.
    • Все офисы компании будут работать в рамках единой телефонной сети со своим номерным планом и широким сервисом для каждого сотрудника и клиента.
    • Перебои с вычислительной сетью, зависания компьютеров, атаки хакеров и вирусов не оставят офис без связи.
    • Издержки на развертывание и администрирование корпоративной телефонной сети снизятся до предела.
    • Инвестиции, в том числе - в кабельную инфраструктуру, будут сохранены.
    • И много других задач цифровая IP атс «АГАТ UX» позволяет решить без дополнительных затрат

  • Назначение

    Телефонизация офиса на основе передовых технологий

    • Снижение затрат на междугороднюю и международную связь в несколько раз за счет использования voip телефонии.
    • Оптимальное использование телефонных линий посредством направления звонков в наиболее подходящий канал связи – ТфОП, IP-телефония (АйПи телефония), GSM-сеть.
    • Исключение потерь звонков от клиентов за счет механизма очередей вызовов.
    • Разгрузка сотрудников, принимающих звонки, и повышение качества телефонного обслуживания клиентов, за счет огромных возможностей телефонной станции атс «АГАТ UX» по автоматизированной обработке вызовов.
    • Повышение прозрачности работы сотрудников и информационной безопасности компании с помощью интегрированной системы записи разговоров.
    • Автоматизация работы сотрудников с телефонией компании, в том числе интеграция с CRM.


    Построение распределенной корпоративной сети

    • Звонки между сотрудниками удаленных подразделений – по «коротким» номерам, через Интернет, без занятия городских линий или платных каналов оператора IP-телефонии.
    • Единый номерной план для всех офисов компании, не зависимо от их удаленности друг от друга.
    • Вынос номерной емкости оборудования мировых производителей в удаленные офисы, благодаря поддержке всех основных стандартов телефонии.
    • Возможность настройки и администрирования - IP-АТС (IP PBX) (в том числе – прослушивание записей разговоров) во всех удаленных офисах из одной точки.


    Телефонизация ведомственных сетей

    • Работа со специализированными отечественными телефонными интерфейсами – АДАСЭ и др..
    • Оперативное проведение телефонных совещаний с помощью встроенных возможностей возможности организации телеконференций.
    • Быстрое реагирование на нештатные ситуации с помощью интегрированного ПО оповещения личного состава по телефону и мобильной связи.
    • IP-АТС (IP PBX) Агат UX позволит контролировать действия сотрудников в различных ситуациях посредством автоматической записи их телефонных разговоров. Вам останется только купить IP АТС, по самой выгодной цене.


    Построение надежных решений телефонии большой емкости

    • Практически неограниченное наращивание номерной емкости (до тысяч номеров) путем объединения нужного количества мини IP АТС в единую сеть.
    • Исключительная надежность связи мини атс за счет использовании топологи «каждый с каждым» - выход из строя любого элемента сети не приводит к нарушению работы и взаимодействия других элементов.
    • Расположение базовых элементов телефонной сети (абонентских выносов) в непосредственной близости от подключенных к ним абонентов.
    • Эффективное, недорогое и надежное сопряжение мощных IP-коммутаторов (Call-центры, облачные платформы телефонии и т.п.) с традиционными телефонными линиями и сетями IP-телефонии. Защита от сбоев коммутатора с помощью топологии «каждый с каждым», автоматически связывающей напрямую абонентские выносы при недоступности коммутатора.


    Сопряжение различных типов телефонных сетей (интеллектуальный VoIP-шлюз)

    • Автоматическая гибкая взаимная конвертация телефонных линий различной природы, в рамках одного устройства: - FXS; - FXO; - E1; - SIP; - H.323; - АДАСЭ; - GSM (через GSM-шлюзы); - и др..
    • Возможность задания индивидуальных правил маршрутизации.
    • Автоматическое резервирование маршрутов.


  • Достоинства

    Работа практически с любыми каналами связи, как традиционными, так и IP

      Инновационная архитектура IP АТС (IP PBX) «Агат UX» позволяет подключать к ней одновременно каналы связи самой различной природы: - FXS; - FXO; - E1; - SIP; - H.323; - АДАСЭ; - GSM (через GSM-шлюзы); - и др.. Для каждого вызова станция предоставляет весь спектр своих возможностей по автоматизированной обработке и гибкой маршрутизации, не зависимо от типа канала-источника. ip-атс цена

    Встроенные сервисные функции работы с телефонией избавляют от «зоопарка» устройств

      Инновационная архитектура на базе цифрового сигнального процессора позволила реализовать даже в базовой комплектации IP ATC (IP PBX) «Агат UX» массу функций, зачастую доступных в современном офисе с помощью дополнительных устройств или встраиваемых в УАТС модулей: - многоканальный факс; - автосекретарь; - система голосовой почты; - конференцсервер; - sip-телефония (сип телефония); - и многие другие.

    Основные возможности Call-центра, исключение потерь звонков

      Мини IP ATC Агат эффективно реализует массу алгоритмов автоматизированной обработки входящих вызовов и их оптимального распределения по сотрудникам, свойственных обычно Call-центрам и как правило отсутствующим в обычных офисных цифровых IP АТС. Так, при занятости сотрудников звонок автоматически будет поставлен в очередь, где позвонившему будет проигрываться музыка или рекламная информация. По мере освобождения сотрудников, звонки из очереди будут распределяться между ними по заданному алгоритму.

    Максимальный сервис для сотрудников по работе с телефонией

      В отличие от большинства обычных офисных мини АТС, купив мини IP-АТС (IP PBX) «Агат UX» Вы сможете предоставить всем без исключения внутренним абонентам огромное количество индивидуальных сервисных функций: - индивидуальная голосовая и факсимильная почта с возможностью отправки принятых сообщений по e-mail; - прием и отправка факсов собеседнику не прерывая разговора с личного компьютера;- функции системного телефона (DND, временная переадресация, индивидуальные записная книжка и журнал вызовов, автодозвон с детектированием голосового ответа и масса других возможностей);использование sip-телефонии (сип телефония). Абоненты управляют всеми этими возможностями посредством русскоязычного IVR, т.е. путем нажатия клавиш телефона следуя подсказкам станции.

    Интегрированные возможности записи разговоров

      В отличие от традиционных офисных ATС и многих виртуальных АТС, «Агат UX» позволяет без каких-либо дополнительных устройств и адаптеров организовывать автоматическую запись разговоров любых TDM-абонентов станции на удаленный компьютер по IP-сети, с возможностью последующей обработки с помощью профессиональных средств. Для этого станция содержит специальные встроенные средства взаимодействия с ПО записи разговоров «Спрут-7».

    Глубокая интеграция с 1С:CRM

      В IP-АТС (IP PBX) «Агат UX» реализованы специальные меры по интеграции с ведущей CRM на отечественном рынке – 1С:CRM. Помимо реализации традиционных для интеграции мини IP АТС и CRM функций (автоматическое отображение информации о позвонившем клиенте из клиентской БД, инициирование звонка непосредственно из CRM одним кликом и т.п.) реализованы такие уникальные возможности, как настройка мини IP АТС непосредственно из CRM и динамическая маршрутизация (автоматическое направление вызова от клиента менеджеру, закрепленному за этим клиентом).

    Все варианты исполнения для любых применений

      Модельный ряд семейства IP АТС (IP PBX)«Агат UX» позволяет эффективно реализовывать практически весь спектр возможных решений емкостью от единиц до тысяч каналов. В линейке представлены как недорогие малоканальные устройства размером с ладонь, так и решения на десятки и сотни каналов. Важно, что все модели семейства имеют одинаковый функционал, и возможность создания voip телефони, а отличаются только количеством обслуживаемых каналов.

    Специальные возможности по построению распределенных сетей телефонии

      Гибкие возможности объединения IP АТС (IP PBX) «Агат UX» в распределенные телефонные сети повышенной надежности позволяют увеличивать количество каналов до нескольких тысяч, и при необходимости подключать их к мощным VOIP шлюзам и коммутаторам , в том числе облачным. Такие сети могут покрывать офисы компании, удаленные друг от друга на неограниченные расстояния.

    Повышенная защита от «взлома» телефонии

      В IP АТС (IP PBX) «Агат UX» предусмотрено несколько степеней защиты от несанкционированного доступа и «взлома». Эти меры, а также отсутствие в станции публичных операционных систем, кардинально повышают сложность несанкционированного доступа извне к телефонии компании, в отличие от виртуальных IP АТС.

    Проверенная надежность

      IP АТС «Агат UX» поставляется на отечественный и зарубежные рынки более 15 лет. За это время были учтены и реализованы сотни пожеланий клиентов, что позволило добиться исключительного удобства использования ip телефонии (Айпи телефония), при весьма развитой функциональности. О широком признании говорит тот факт, что более 10 тысяч комплектов мини IP атс «Агат UX» успешно используется в различных государственных и коммерческих структурах. Продукт удостоен наград шести Международных Форумов «Технологии Безопасности».

    Пользователями нашей IP АТС являются такие структуры, как МЧС, МВД, Мин. обороны, ФСБ, подразделения Газпрома и Роснефти, многие банки (Адмиралтейский, Банк проектного финансирования, Москомприватбанк, Бенифит Банк, КБ «Ядринский», Связьбанк и др.), УАЗ, Киряшсткая ГРЭС, Невиномысский хим. Завод, Водоканал г. Вологда, и многие другие.

  • Возможности

    • Одновременная поддержка протоколов SIP, H.323; встроенный SIP-Proxy сервер, регистрация на нескольких внешних SIP-серверах.
    • Оптимальный выбор количества и типа обслуживаемых каналов путем установки в мини IP атс «Агат UX» набора субмодулей (мезонинов) нужного количества и типа.
    • Огромное количество функций автоматизированной обработки вызовов; широкий сервисный функционал для внутренних абонентов, наличие VoIP-шлюза.
    • Исключительно гибкие возможности маршрутизации вызовов разных уровней сложности (номерной план, таблицы маршрутизации). Автоматическое преобразование номеров.
    • Механизм направления вызовов по резервным маршрутам при недоступности основного.
    • Управление и контроль по IP-сети, с поддержкой протокола SNMP. Возможность удаленной работы одновременно с большим количеством телефонных IP АТС из единого ПО.
    • Широкий набор функций цифровой обработки звука: - АРУ с динамическим шумоподавителем; - VOX; - VAD; кодеки G.711, GSM0610, G.729, G.723; - эхокомпенсация G.165.
    • Прием/передача факсов по протоколам T.30 и T.38.
    • Определение номеров АОН, CallerID (FSK/DTMF).
    • RTP/RTCP с динамическим джиттер-буфером и компенсацией потерь пакетов.
    • Все это и многое другое Вы сможете реализовать, купив IP-АТС Агат UX по выгодной цене


  • Подключение к любым каналам и сетям связи

    Работа практически с любыми каналами связи, как традиционными, так и IP

      Инновационная архитектура IP АТС «Агат UX» позволяет подключать к ней одновременно каналы связи самой различной природы: - FXS; - FXO; - E1; - SIP; - H.323; - АДАСЭ; - GSM (через GSM-шлюзы); - и др.. Для каждого вызова станция предоставляет весь спектр своих возможностей по автоматизированной обработке и гибкой маршрутизации, не зависимо от типа канала-источника. В отличие от многих подобных решений, Агат UX обеспечивает ОДНОВРЕМЕННУЮ поддержку протоколов SIP и H.323, что предоставляет дополнительные возможности по взаимодействию с операторами связи и разнообразным IP-оборудованием.

    Встроенный SIP-Proxy сервер

      IP АТС «Агат UX» уже в базовой конфигурации содержит встроенный SIP-Proxy сервер, на котором могут быть зарегистрированы до 256 абонентов. Такие абоненты получают весь широкий сервис, доступный и обычным аналоговым внутренним абонентам, и абонентам системных телефонов. Важным плюсом регистрации на SIP-Proxy станции является возможность пользоваться корпоративной телефонией за пределами офиса – весь богатый абонентский сервис Агат UX, возможности совершения и приема внутренних и внешних звонков б удут доступны в любой точке мира при наличии под рукой Интернета, и программного или аппаратного IP-телефона.

    Регистрация на нескольких внешних SIP-Proxy серверах

      Цифровая АТС «Агат UX» поддерживает возможность регистрации одновременно на нескольких внешних SIP-Proxy серверах. Это свойство, а также одновременная поддержка протокола H323 позволяет подключаться одновременно к нескольким операторам связи, и настроить цифровую АТС таким образом, что при наборе номера звонок будет маршрутизироваться на оператора с самым низким тарифом по этому направлению

    Автоматическая маршрутизация звонков на резервные маршруты при недоступности основного

      Гибкие средства маршрутизации цифровой АТС «Агат UX» позволяют определить любые варианты действий при недоступности основного канала связи. Например, если из-за отключения Интернета станет недоступен оператор IP—телефонии, междугородний вызов успешно отправится в обычную телефонную линию, при этом инициатор вызова даже не заметит «подмены».


  • Небольшой Call-центр по цене обычной АТС

    Автоматический прием звонков без участия человека

      Станция эффективно реализует ряд алгоритмов автоматизированной обработки входящих вызовов. При поступлении звонка, она самостоятельно установит соединение, воспроизведет заданное сообщение, примет и декодирует команды от удаленного абонента, запишет информацию от него, переведет вызов в соответствие с командой и т.п.. Станция позволяет самостоятельно гибко формировать алгоритмы обработки входящих звонков, оптимизируя их исходя из потребностей предприятия. В зависимости от различных параметров (дата, время, номер абонента, источник звонка, полученные от абонента команды и т.п.) станция автоматически «запустит» заданный алгоритм, обеспечив тем самым оптимальную обработку звонка. Благодаря этому, появляется масса возможностей снизить нагрузку на сотрудников компании, и уменьшить влияние «человеческого фактора» на качество приема вызовов.

    Очереди вызовов, исключение потерь звонков

      В цифровой АТС предусмотрены специальные механизмы очередей вызовов с возможностью оптимального распределения по группе сотрудников. Такие механизмы свойственны обычно Call-центрам и как правило отсутствуют в обычных офисных АТС. При занятости всех сотрудников в группе, звонок автоматически будет поставлен в очередь, где позвонившему будет проигрываться музыка или рекламная информация. По мере освобождения сотрудников, звонки из очереди будут распределяться между ними по заданному алгоритму.

    Профессиональный детектор отбоя на каждой линии

      Агат UX автоматически подключает к каждой аналоговой городской телефонной линии высокочувствительный детектор отбоя, позволяющий обнаружить сигнал занятости в линии и инициировать разрыв соединения. Это позволяет полностью избежать известной проблемы «зависания» телефонных линий при соединении «город-город» через АТС. В отличие от Агат UX, решение подобной задачи в сторонних АТС осуществляется как правило путем установки на каждую подключенную аналоговую телефонную линию так называемого «отбойника», что приводит к заметным дополнительным расходам.


  • Максимум сервиса каждому абоненту

    Голосовая и факсимильная почта с возможностью отправки по e-mail

      Цифровая АТС «Агат UX» предоставляет всем внутренним абонентам (как аналоговым, так и IP), индивидуальный голосовой и факсимильный почтовый ящик, с возможностью отправки принятых сообщений на заданный e-mail. При занятости или отсутствии сотрудника, станция самостоятельно примет звонок, воспроизведет заданное приветствие и примет голосовое или факсимильное сообщение. Принятые сообщения можно будет прослушать в удобное время с любого телефона, или найти в собственной электронной почте. В отличие от аналогичных АТС, Агат UX обеспечивает функционал голосовой почты без необходимости установки дополнительных аппаратных модулей.

    Средства автоматической работы с личными звонками

      Любой внутренний абонент цифровой АТС «Агат UX» может настроить индивидуальные правила приема поступающих к нему вызовов. Установка переадресации на мобильный телефон или голосовую почту позволит не потерять звонки при его отсутствии. Режим DND сообщит позвонившему абоненту о Вашей занятости и воспроизведет заранее записанное Вами сообщение. Функция выборочного приема звонков позволит до ответа на вызов прослушать данные о номере позвонившего абонента, и принять решение о принятии, отбое или направлении звонка на другой номер. Масса других функций (индивидуальные записные книжки, журналы вызовов и т.п.) сделают работу сотрудников с корпоративной телефонией более эффективной и удобной.

    Прием и отправка факсов не прерывая разговора

      Цифровая АТС «Агат UX» позволяет любому внутреннему абоненту, не прерывая разговора, отправить факс с компьютера, или принять факс в свой личный голосовой почтовый ящик. Для отправки достаточно из любого Windows-приложения отправить документ на печать на специальный драйвер принтера; прием факса инициируется последовательным нажатием двух клавиш на своем телефоне. По окончании факсимильного обмена, станция автоматически восстановит разговорное соединение, избавив абонентов от необходимости повторного «созвона».

    Встроенный конференцсервер

      Цифровая АТС «Агат UX» в любой конфигурации содержит встроенный конференцсервер. В отличие от большинства обычных офисных АТС, для работы конференцсервера не требуется каких-либо дополнительных плат - всё необходимое предусмотрено архитектурой изделия.

      Для сбора конференции достаточно лишь позвонить на выделенный номер, и, следуя русскоязычным подсказкам системы, последовательно донабрать номера остальных участников конференции. Список таких номеров может быть задан в настройках IP-АТС – в этом случае станция самостоятельно позвонит всем участникам, подключит их к конференции и воспроизведет инициатору сообщение об успешном окончании сбора


  • Автоматическая запись разговоров

    Глубокая интеграция с профессиональным ПО записи разговоров «Спрут-7»

      Для TDM-портов IP АТС «Агат UX», к которым подключены абоненты и телефонные линии, может быть назначен режим мониторинга. В этом режиме, при обнаружении активного соединения, станция автоматически в реальном времени начинает отправку «копии» разговора по IP-сети на удаленный компьютер с ПО «Спрут-7». Это ПО заносит всю полученную информацию в базу данных, и предоставляет инструменты для ее последующей обработки. Специальный модуль из состава ПО дает возможность прослушивания активных разговоров даже в реальном времени.

    Широкие возможности работы с записанными разговорами

      Специальные программные средства, водящие в состав ПО «Спрут-7», позволяют исключительно гибко обрабатывать записанные разговоры. В частности, доступны такие операции как: - просмотр, редактирование и прослушивание информации; -расширенная сортировка и фильтрация данных по различным критериям; -удаление записей из базы данных; - поиск информации по ключевым полям; - получение различных статистических отчетов и их экспорт в формат Excel или текстовый файл. Встроенный аудиоредактор предоставляет множество сервисных функций для комфортного прослушивания, позволяя ускорять, замедлять и зацикливать фонограмму, визуально просматривать и редактировать ее и многое другое.

    Централизованная запись от распределенных IP-АТС

      Архитектура IP АТС «Агат UX», изначально ориентированная на построение сетевых децентрализованных решений, позволяет организовать контроль территориально распределенной сети АТС из одной точки. При этом все контролируемые IP-АТС будут посылать информацию для записи на единый сервер, на котором развернуто ПО «Спрут-7». В результате деятельность всех удаленных подразделений, связанная с телефонными звонками, будет прозрачна для головного офиса, даже без специальных инспекционных поездок.


  • Автоматический обзвон сотрудников и клиентов

    Интеграция с системой автоматического голосового оповещения «Спрут-Информ»

      «Спрут-Информ» обеспечивает автоматизацию процессов обзвона и SMS оповещения любой группы абонентов, посредством передачи голосового, SMS или факсимильного сообщения одновременно по нескольким телефонным каналам. Список абонентов для оповещения и параметры оповещения задаются в Базе данных. В процессе оповещения, система воспроизводит предварительно записанное сообщение, при необходимости дополняя его представленной в виде звука информацией о дате, времени, сумме задолженности, коде сигнала тревоги и т.п.. Сопряжение системы оповещения с IP АТС «Агат UX» не требует какого-либо дополнительного оборудования – ПО «Спрут-Информ» инициирует звонки через IP-АТС по любым каналам связи удаленно, по IP-сети, позволяя тем самым построить оптимальную архитектуру решения.


  • Интеграция с CRM информации

    Работа с телефонией непосредственно из 1С:CRM

      Продавцы не тратят время на поиск информации о позвонивших клиентах по Базе данных. До ответа на звонок, сотрудник увидит на экране всю информацию из Базы данных CRM о позвонившем клиенте (история отношений, наличие задолженности, предварительные договоренности и пр.).

      При звонках клиентам, продавцу не требуется искать номер клиента в Базе и вручную набирать его на телефоне. Звонок инициируется одним кликом, непосредственно из CRM-системы.

    Автоматическое соединение клиента с его личным менеджером

      Цифровая АТС «Агат UX» определяет номер позвонившего клиента и передает его в 1С:CRM. 1С:CRM по этому номеру находит клиента в базе данных, определяет персонального менеджера, и выдает в АТС команду соединить клиента именно с этим менеджером, минуя промежуточные переключения.

    Работа из единого рабочего пространства 1С:CRM – не требуется осваивать «зоопарк» систем.

      При использовании цифровой АТС Агат UX, вся телефония компании может быть настроена непосредственно из CRM с помощью выполнения несложных шагов, которые под силу даже неспециалисту! В 1С:CRM предусмотрен Мастер настройки IP-АТС, который выведет пользователю все необходимые для настройки подсказки. Фактически, вся настройка сводится к ответу на простые вопросы системы.


  • Гибкость построения распределенных решений

    Возможность практически неограниченного легкого наращивания номерной емкости

      Цифровая АТС Агат UX изначально ориентирована на работу в условиях децентрализованной сетевой архитектуры. Благодаря этому, большое количество IP-АТС можно легко объединить в единую распределенную сеть, достигая тем самым очень большой номерной емкости всего решения, и вместе с тем возможности «покрытия» единой корпоративной телефонной сетью связи неограниченной территории (телефонизация удаленных офисов). Для всех пользователей эта сеть будет представлять по сути одну большую распределенную АТС с единым номерным планом и возможностями бесплатных звонков между абонентами по «коротким» номерам, не зависимо от их территориальной удаленности.

    Исключительная надежность связи за счет использовании топологи «каждый с каждым»

      Наиболее эффективный способ организации связи между цифровыми АТС «Агат UX» в рамках распределенной сети достигается при использовании топологии «каждый с каждым». В этом случае обеспечивается исключительно высокая надежность всей системы телефонии - выход из строя любого элемента сети не приводит к нарушению работы и взаимодействия других элементов.

    Надежное эффективное сопряжение мощных IP-коммутаторов с TDM-сетями

      Распределенная сеть IP АТС «Агат UX» может быть легко настроена таким образом, чтобы функции коммутации всех вызовов от абонентов IP-АТС и предоставления им интеллектуальных сервисных услуг осуществлял мощный центральный IP-коммутатор (Call-центр, облачная АТС и т.п.). Использование при конфигурировании сети на базе IP-АТС топологии «каждый с каждым» обеспечит исключительную устойчивость и надежность такой системы – даже при отключении центрального коммутатора между абонентами сохранится штатная телефонная связь – IP-АТС обнаружат недоступность коммутатора и автоматически отправят звонки «напрямую».


  • Доступность, защищенность и безопасность Вашей телефонии

    Повышенная защищенность связи

      В IP АТС «Агат UX» предусмотрено несколько степеней защиты от несанкционированного доступа и «взлома». Эти меры, а также отсутствие в станции публичных операционных систем, кардинально повышают сложность несанкционированного доступа извне к Вашей телефонии. Вам достаточно лишь соблюдать основные правила безопасности при настройке IP АТС.

    Выгодная цена

      Цифровая АТС «Агат UX» реализует весь свой богатый функционал на инновационной аппаратной платформе, построенной на базе процессора цифровой обработки сигналов (DSP). Многие функции, доступные в большинстве других цифровых УАТС такого класса только посредством установки дорогостоящих плат расширения, цифровая АТС «Агат UX» поддерживает уже в базовой конфигурации. К таким функциям, в частности, можно отнести голосовую и факсимильную связь через IP-сети, сервисы автоматизированной обработки вызовов (IVR, DISA, ACD и др.), АОН, CallerID и многое другое.

    Удобство и независимость в обслуживании

      Конфигурирование IP-АТС «Агат UX» осуществляется посредством простого, интуитивно понятного русскоязычного программного обеспечения. Как показывает опыт, с настройками IP АТС при желании может разобраться даже человек без специальной подготовки и знаний в области телекоммуникаций. Таким образом, для установки и администрирования цифровой АТС «Агат UX» не потребуются услуги дорогостоящего сертифицированного специалиста или сторонней организации.


  • Общие принципы работы

    Упрощенная логическая схема IP-АТС «Агат UX» изображена на рисунке.


  • Входящие вызовы

      Входящие вызовы «из внешнего мира» поступающие по подключенным к станции аналоговым телефонным линиям или потоку Е1, попадают на специальные адаптеры (мезонины), установленные в материнскую плату IP-АТС. Вызовы от каналов IP-телефонии поступают на встроенный Ethernet-контроллер. Внутреннее ПО станции обеспечивает преобразование вызовов в единообразный вид, понятный для остальных программных модулей.

      Далее станция определяет «пункт назначения» вызова, которым может выступать внутренний абонент АТС, другая телефонная линия или так называемый «сервис» («робот», который может самостоятельно принимать и обрабатывать вызовы по определенным алгоритмам). То есть, происходит маршрутизация вызова. Правила маршрутизации задаются в так называемом номерном плане, или в таблицах маршрутизации, которые по сути являются расширенным вариантом номерного плана с возможностями изменения номера.

      Если вызов попадает на физического абонента – у него раздается звонок; при снятии трубки начинается разговор. Если вызов принял сервис, то он как правило воспроизводит позвонившему предустановленное голосовое сообщение, принимает команды вызывающего абонента (которые передаются последним путем нажатия кнопок на телефонном аппарате), и далее действует согласно заложенному в нем алгоритму.

      Для предотвращения потерь звонков, поступающих на какой-либо внутренний номер или группу номеров АТС, предусмотрены механизмы очередей вызовов. Если при поступлении звонка абонент вызываемого номера или все абоненты группы заняты – вызов ставится в очередь, при этом позвонившему начинает воспроизводится приятная музыка или полезная информация. Как только любой из вызываемых абонентов становится доступным – из очереди «извлекается» наиболее «старый» вызов, и направляется этому абоненту. Помимо этого, предусмотрены различные алгоритмы распределения входящих вызовов по алгоритмам группы, что приближает Агат UX по возможностям к Call-центру. Наиболее часто механизм очередей используется для отделов продаж и сервиса, чтобы избежать потерь звонков от клиентов и предоставить им максимальное удобство дозвона.

      Наиболее типичная конфигурация обработки вызова показана на рисунке. Входящие звонки поступают на сервис IVR (система интерактивных голосовых меня), который позволяет позвонившему абоненту посредством ввода команд с клавиатуры телефонного аппарата выбрать те или иные действия. Далее абонент может набрать прямой номер сотрудника, или выбрать код соединения с отделом/секретарем. Если выбрано соединение с отделами или сотрудниками, удобство общения с которыми значимо для клиентов, то вызов направляется в сервис очереди вызовов. Данный сервис анализирует занятость вызываемого сотрудника/сотрудников, и производит соединение с ним(и), или постановку вызова в очередь согласно описанному выше порядку.


  • Исходящие вызовы

      Основная задача IP-АТС при исходящем вызове – правильно маршрутизировать его, т.е. направить по оптимальному маршруту, а при его недоступности – по резервному. В каких-то случаях оптимален будет звонок по аналоговым городским линиям (наилучшее качество при невысокой цене или бесплатно), в каких-то – по каналам оператора IP-телефонии (наименьшая цена при приемлемом качестве), в других – по каналам мобильной связи через подключенный GSM-шлюз с безлимитной SIM-картой (фактически при этом не требуется оплачивать мобильный вызов). Исключительно гибкие средства маршрутизации, предусмотренные в «Агат UX», позволяют формировать правила маршрутизации исходя из любых критериев, добиваясь оптимального с точки зрения соотношения «цена/качество» использования телефонии.


  • Основные функции

    «Агат UX» реализует все базовые функции АТС.

    • сопряжение системы телефонии с внешними и внутренними телефонными линиями;
    • распределение приходящих в компанию телефонных звонков по некоторому количеству сотрудников (число которых как правило значительно больше, чем количество телефонных линий);

    • возможность звонков сотрудников «во внешний мир» через ограниченное количество внешних телефонных линий;

    • возможность звонков сотрудников друг другу по коротким номерам без использования внешних телефонных линий.



    Помимо перечисленных базовых функций, станция обеспечивает следующие основные функции:

    • Сопряжение не только с традиционными аналоговыми и цифровыми телефонными линиями, но и с каналами IP-телефонии.
    • Подключение внутренних абонентов как традиционным «аналоговым» образом, так и через локальную сеть компании, и через Интернет. При этом внутренним абонентам предоставляется весь сервис телефонии, независимо от способа их подключения.

    • Сервисы автоматической обработки звонков, такие как автосекретарь, DISA, голосовые меню (IVR), очереди вызовов (ACD), голосовая почта и многие другие. По сути, эти сервисы являются «роботами», которые могут самостоятельно принимать одновременно несколько звонков, воспроизводить и записывать речь и факсы, выполнять команды донабора от позвонившего, переправлять вызов другим сервисам и абонентам.

    • Интеллектуальная маршрутизация входящих звонков. Система самостоятельно определяет получателя звонка на основании множества задаваемых пользователем критериев и их комбинаций: - номера позвонивших абонентов; - время дня, день недели, выходные и праздники; - наличие, отсутствие или занятость вызываемого абонента; - нагрузка на сотрудника и т.п. Кроме того решения телефонии от Агат позволяют распределять звонки от клиентов напрямую закрепленным за ними продавцам, используя информацию из корпоративной Базы данных клиентов.

    • Сервисы автоматизации внутренних абонентов позволяют уменьшить количество рутинных операций с телефонией, предотвратить потерю звонков при занятости и недоступности абонентов. К таким сервисам относятся: - личная голосовая и факсимильная почта с возможностью отправки принятой информации на e-mail; - прием и отправка факсов непосредственно со своего рабочего места, не прерывая разговора; - управление личной переадресацией и режимом «Не беспокоить»; - личный будильник и записная книжка; - и т.п.. Абоненты могут управлять настройками своих личных сервисов через систему русскоязычных голосовых меню.


  • IP-АТС «Агат UX-3710»
    Обслуживаемые линии:
    • До 80 FXS, до 80 FXO.
    • До 40 цифровых абонентских линий.
    • До 16 потоков Е1.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Встроенное 220В.
    Корпус: металлический 1U, 482 х 250 х 44 мм.

  • IP-АТС «Агат UX-3730»
    Обслуживаемые линии:
    • До 40 FXS, до 40 FXO.
    • До 20 цифровых абонентских линий.
    • До 10 потоков Е1.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Внешний блок питания 24В, 2,75A.
    Корпус: металлический компактный, 190 х 230 х 60 мм.

  • IP-АТС «Агат UX-3410»
    Обслуживаемые линии:
    • До 80 FXS, до 80 FXO.
    • До 40 цифровых абонентских линий.
    • До 16 потоков Е1.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Встроенное 220В.
    Корпус: металлический 1U, 432 х 175,6 х 43,6 мм;
                   спец. меры по охлаждению и устойчивости к ударам.

  • IP-АТС «Агат UX-2211»
    Обслуживаемые линии:
    • До 8 FXS
    • До 8 FXO.
    • SIP Proxy до 64 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Внешний нестабилизированный блок питания
                     с выходным напряжением 15В и номинальным током 1,25А.
    Корпус: Пластмассовый, 140 х 124 х 40 мм

  • IP-АТС «Агат UX-5110»
    Обслуживаемые линии:
    • До 4 FXO.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Источник питания с выходным напряжением 5В, 2А,
                     мощностью 15Вт или PoE (Power over Ethernet)
                     (опционально).
    Корпус: Пластмассовый, 140 х 124 х 40 мм

  • IP-АТС «Агат UX-5111»
    Обслуживаемые линии:
    • 1 поток Е1.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Источник питания с выходным напряжением 5В, 2А,
                     мощностью 15Вт или PoE (Power over Ethernet)
                     (опционально).
    Корпус: Пластмассовый, 140 х 124 х 40 мм

  • IP-АТС «Агат UX-5114/FXO»
    Обслуживаемые линии:
    • До 4 FXO.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Внешний 220В.
    Корпус: Пластмассовый, 1U, 432 х 175,6 х 43,6 мм

  • IP-АТС «Агат UX-5114/E1»
    Обслуживаемые линии:
    • До 2 потоков Е1.
    • SIP Proxy до 256 абонентов.
    • Транков SIP, H.323 – до 30.
    Питание: Источник питания с выходным напряжением 5В, 2А,
                     мощностью 15Вт или PoE (Power over Ethernet)                  (опционально).
    Корпус: Пластмассовый, 1U, 432 х 175,6 х 43,6 мм
  • Общие характеристики

    Интеграция с внешними приложениями   - TAPI;
      - SNMP.
    Базовые функции офисной АТС Все сервисы доступны как при локальных звонках, так и для соединений через IP-сеть:
      - Постановка вызова на удержание;
      - Прием второго вызова с уведомлением абонента;
      - Ведение двух разговоров одновременно;
      - Перевод вызовов;
      - Переадресация вызовов;
      - Режим прямого вызова.
    Сервисы УПАТС Все сервисы доступны как при локальных звонках, так и для соединений через IP-сеть:
      - Групповой вызов;
      - Перехват вызова;
      - Многоканальный звонок;
      - Организация и обслуживание конференций (при наличии любого дополнительного пакета функций);
      - «Тональный» донабор (DISA);
      - Многоуровневое интерактивное меню (IVR);
      - Оповещение абонентов;
      - Обратный вызов (Callback);
      - Парковка вызовов;
      - Постановка вызовов в очередь;
      - Автоматическое распределение вызовов (ACD);
      - Голосовая почта;
      - Возможность «ручного» и «автоматического» приема и передачи факсимильных сообщений, в том числе и во время разговора.
    Личные сервисы абонента Все сервисы доступны любому абоненту IP-АТС, в том числе зарегистрированному на встроенном SIP-proxy сервере IP-АТС:
      - Личный журнал вызовов;
      - Личный телефонный справочник;
      - Автоматические режимы приема вызовов;
      - Режимы обслуживания вызовов абонентом;
      - Будильник.
    Маршрутизация вызовов - Номерной план;
    - Таблицы маршрутизации, в том числе маршрутизация по набранному номеру и маршрутизация по CallerID с возможностью модификации значения CallerID;
    - Задание разных правил маршрутизации в зависимости от времени, даты, дня недели и т.д.
    Система учета вызовов Фиксация SMDR-данных
    Синхронизация даты и времени SNTP
    Мониторинг трафика Возможность постановки на контроль (прослушивание) любых абонентов станции
    Безопасность - Ограничение доступа к телефонному аппарату;
    - Ограничение доступа к линии;
    - Ограничение набора номера;
    - Ограничение доступа к настройке IP-АТС.
    Размер памяти для голосовых сообщений (в зависимости от версии может незначительно различаться). Для IP-АТС «АГАТ UX-2211» - около 35 Мб, эквивалентно 5 часам суммарной длительности голосовых сообщений.
    Для IP-АТС «АГАТ UX-3410» - около 100 Мб, эквивалентно 15 часам суммарной длительности голосовых сообщений.
    Для IP-АТС «АГАТ UX-5110»- около 2 Гб, примерно 150 часов суммарной длительности голосовых сообщений.
    Сетевое управление - ПО для настройки;
    - Управление через web-интерфейс;
    - FTP;
    - SNMP.
    Кодеки - G.711 A/µ-Law, GSM0610, G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729, эхокомпенсация G.165;
    - Возможность управления приоритетами выбора кодеков.
    Голосовые функции - Независимая установка усиления принимаемого и передаваемого сигнала;
    - АРУ с динамическим шумоподавителем;
    - VOX, VAD;
    - Для кодеков G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729 - возможность компенсации потерь пакетов.
    Протоколы - SIP (в том числе клиент SIP-proxy и встроенный SIP-proxy сервер);
    - H.323;
    - ASP.
    Прием/передача факсимильных сообщений - Через IP-сеть по протоколу Т.38 (поддерживается режим коррекции ошибок ECM);
    - Через ТФОП по протоколу Т.30 (режим факсимильного аппарата 3 группы).
    Сервис VoIP - RTP/RTCP;
    - Динамический джиттер-буфер;
    - Компенсация потерь пакетов;
    - Настройка количества аудио-фреймов в пакете;
    - Возможность дублирования аудиопакетов для компенсации потерь в сети;
    - Передача через IP служебных сигналов АТС.
    Определение номера - АОН;
    - Caller ID (FSK/DTMF).
    Сетевой интерфейс Для IP-АТС «АГАТ UX-2211» - 1 разъем Ethernet, 10 Мбит/с (RJ45).
    Для IP-АТС «АГАТ UX-3410, 3710, 3730», «АГАТ UX-5110» - 2 разъема Ethernet, 10/100 Мбит/с (RJ45).
    Интерфейсы IP-АТС «АГАТ UX-2211» - до 8 FXO (RJ11);
    - до 8 FXS (RJ11).
    IP-АТС «АГАТ UX-3410»
    IP-АТС «АГАТ UX-3710»
    - в базовой комплектации: до 1 E1 с сигнализацией EDSS1 (RJ45);
    - при использовании дополнительного пакета: до 16 E1 с сигнализацией EDSS1 (RJ45);
    - до 80 FXO (RJ45);
    - до 80 FXS (RJ45);
    - до 40 системных телефонных аппаратов Panasonic KX-T7630RU, Panasonic KX-T7636RU, Panasonic KX-DT333RU, Panasonic KX-DT343RU или Panasonic KX-DT346RU (RJ45).
    IP-АТС «АГАТ UX-3730» - в базовой комплектации: до 1 E1 с сигнализацией EDSS1 (RJ45);
    - при использовании дополнительного пакета: до 12 E1 с сигнализацией EDSS1 (RJ45);
    - до 40 FXO (RJ45);
    - до 40 FXS (RJ45);
    - до 20 системных телефонных аппаратов Panasonic KX-T7630RU, Panasonic KX-T7636RU, Panasonic KX-DT333RU, Panasonic KX-DT343RU или Panasonic KX-DT346RU (RJ45).
    IP-АТС «АГАТ UX-5110» - 4 FXO (2 RJ45);
    IP-АТС «АГАТ UX-5111» - 1E1 (2 RJ45);
    Питание IP-АТС «АГАТ UX-2211» Внешний нестабилизированный блок питания с выходным напряжением 15В и номинальным током 1,25А (входит в комплект поставки)
    IP-АТС «АГАТ UX-3410»
    IP-АТС «АГАТ UX-3710»
    Встроенный блок питания от сети переменного тока 187 – 242 В
    IP-АТС «АГАТ UX-3730» Внешний блок питания от источник а постоянного тока 24В 2,75A (входит в комплект поставки)
    nanoIP-АТС «АГАТ UX-5110»
    nanoIP-АТС «АГАТ UX-5111»
    Источник питания с выходным напряжением 5В, 2А, мощностю 15Вт или PoE (Power over Ethernet) по стандарту IEEE802, автоопределение необходимых настроек питания. Поставляется опционально
    Габариты IP-АТС «АГАТ UX-2211» 140 х 124 х 40 мм
    IP-АТС «АГАТ UX-3410» 432 х 175,6 х 43,6 мм, корпус металлический, формат 1U для монтажа в 19'' стойку
    IP-АТС «АГАТ UX-3710» 482 х 250 х 44 мм, корпус металлический, формат 1U для монтажа в 19'' стойку
    IP-АТС «АГАТ UX-3730» 190 х 230 х 60 мм
    nanoIP-АТС «АГАТ UX-5110»
    nanoIP-АТС «АГАТ UX-5111»
    140 х 110 х 20 мм


  • Сравнительные технические характеристики моделей

    Характеристика «АГАТ UX-5110» «АГАТ UX-5111» «АГАТ UX-2211» «АГАТ UX-3410» «АГАТ UX-3710» «АГАТ UX-3730»
    Поставляется, да/нет да да да да да да
    Блок питания, встроенный (да/нет) нет нет нет да да да
    Поддержка PoE (Power over Ethernet) опционально опционально нет нет нет нет
    Количество индикаторов мезонинов 1 1 10 10 10 6
    Количество разъемов для LAN (RJ45) 2 2 1 2 2 2
    Сетевой контроллер (Мбит/с) 1х100Мбит/с 1х100Мбит/с 1х10Мбит/с 1х100Мбит/с 1х100Мбит/с 1х100Мбит/с
    Оперативная память, Мб 1024 1024 32 64 1024 1024
    ПЗУ, Гб (Мб) от 1 Гб
    (карта MicroSD)
    от 1 Гб
    (карта MicroSD)
    64 Мб 128 Мб от 1 Гб
    (карта MicroSD)
    от 1 Гб
    (карта MicroSD)
    Возможность установки ускорителей, да/нет нет нет нет да нет нет
    Количество посадочных мест для мезонинов* 0 0 4 10 10 6
    Максимальное количество аналоговых линий (FXS) для подключения обычного телефона нет нет 8 80 80 40
    Максимальное количество аналоговых линий (FXO или FXOM) для подключения городских линий 4 нет 8 80 80 40
    Количество системных телефонов Panasonic (KX-T7630RU, KX-T7636RU, KX-DT333RU, KX-DT343RU и/или KX-DT346RU) нет нет нет 40 40 16
    Количество потоков Е1 нет до 4 нет до 16 до 16 до 10
    Количество одновременных регистраций IP-АТС на разных удаленных SIP proxy серверах в доп. пакете 32 32 8 32 32 32
    Количество абонентов на встроенном в IP-АТС SIP proxy сервере до 256, зависит от лицензий до 256, зависит от лицензий 64
    Зависит от лицензии
    до 256
    Зависит от лицензии
    до 256
    Зависит от лицензии
    до 256
    Зависит от лицензии
    Количество одновременных ftp-соединений 30 30 3 30 30 30
    Количество одновременных соединений по протоколу H.323** 30 30 10 30 30 30
    Количество одновременных соединений по протоколу SIP (не считая соединений между абонентами встроенного SIP-proxy сервера)* 30 30 30 30 30 30
    Количество одновременных парных транзитных соединений по протоколу SIP*** 120 120 32 120 120 120
    TAPI**** да да нет да да да
    SNMP да да да да да да

    * - подробная информация о размещении мезонинов приведена в паспорте на изделие.

    ** - данное число является максимально возможным для устройства и касается соединений типа «аналог-VoIP», «Е1-VoIP», «сервис-VoIP». На практике, для разных типов соединений значение будет также зависеть от дополнительных параметров.

    • К примеру, для устройств 221х количество соединений типа «аналоговый канал - VoIP» будет не более 8 и зависит от кодека.
    • К примеру, для устройств 221х количество соединений типа «сервисы - VoIP» может быть больше 8 и также зависит от кодека.
    • К примеру, для всех моделей IP-АТС, кроме «АГАТ UX-3420» и «АГАТ UX-3410», максимально возможное число одновременных соединений для кодеков G.711 a-law и G.711 µ-law - 24, независимо от количества установленный ускорителей.
    • Количество соединений для SIP и H.323 зависит также от конфигурации устройств и от числа установленных плат-ускорителей. Уточните информацию у менеджеров отдела продаж.
    *** - указанное значение верно только в том случае, если трафик замыкается напрямую между удаленными абонентами. Иначе - в два раза меньше.

    **** - Опция TAPI приобретается отдельно, по умолчанию входит в конфигурацию Enterprise.

  • IP DECT системы

    Вы можете использовать с IP-АТС «АГАТ UX» не только обычные аналоговые телефоны, IP-телефоны или софтфоны, но и DECT-телефоны. Если для Вас важна мобильность внутренних абонентов, то воспользуйтесь возможностью подключения IP DECT системы, позволяющей использовать беспроводные DECT-телефоны наряду с обычными телефонами в сети на базе IP-АТС «АГАТ UX». Абоненты с DECT-телефонами могут свободно перемещаться по территории организации, принимать или совершать вызовы в любой момент времени, оперативно принимать важные решения, тем самым повышается управляемость бизнес-процессов организации.

    Важной особенностью предлагаемого решения является то, что любой внутренний абонент с DECT-телефоном может воспользоваться всеми функциями и сервисами IP-АТС «АГАТ UX» точно так же, как и абонент обычного аналогового телефона, подключенного к IP-АТС. Абоненту с DECT-телефоном доступны такие полезные функции, как организация конференции, голосовая почта (в том числе и прием факсов во время разговора), запись разговора, различные режимы работы телефона, DISA, ACD, IVR и многое другое. И конечно, абоненту доступны все необходимые базовые функции - перехват вызова, перевод вызова, прием второго входящего звонка и т.д.

  • Устройства защиты

    В телефонных сетях нередки пробои электричества, возникающие как при ударе молнии в линии связи или при аварийном контакте проводов линии связи с проводами силовых линий электропередач. При этом могут пострадать и люди, и оборудование связи. Устройства защиты предназначены для защиты от больших токов, спонтанно появляющихся в линиях связи. Подключив устройство защиты между IP-АТС и линиями связи, Вы обезопасите от поражения электрическим током Ваших коллег и оборудование связи.

  • Системные телефоны

    Системный телефон, подключенный к IP-АТС «АГАТ UX», - эффективный инструмент для управления вызовами. Системный телефон представляет собой специальный телефон с расширенными возможностями, облегчающий управление УАТС секретарем или руководители: лицам, часто использующим телефон. Обычно системный телефон имеет дисплей, на котором отображается полезная информация о звонках, а также большое количество индикаторов и кнопок, соответствующих линиям УАТС (внешним и внутренним).

    Кнопки позволяют получать быстрый доступ к абонентам или линиям, а также наблюдать и контролировать состояние линий и абонентов. Для удобства, кнопкам могут назначаться различные функции и сервисы. С помощью кнопок Вы можете вызывать абонента одним лишь нажатием кнопки.

    Используя встроенный в системный телефон громкоговоритель, Вы можете разговаривать без использования трубки, а пользуясь лишь громкоговорителем.

    Словом, возможных применений системного телефона много, все зависит от возможностей самого системного телефона и АТС.

    Системный телефон, подключенный к IP-АТС «АГАТ UX», предоставляет пользователю ряд функций для удобства работы:

    • Записная книжка со списком внутренних и внешних абонентов
    • Громкая связь
    • Набор номера одной кнопкой
    • Отображение информации о вызывающем абоненте
    • Контроль состояния абонентов
    • Регулировка уровня громкости звонка и голоса собеседника
    • Возможность поставить абонента на удержании, принять или сделать второй звонок
    • Вести два разговора параллельно
    • Перехват номера одной кнопкой
    • Перевести звонок другому абоненту
    • Организация конференций
    • и многое другое


  • IP-телефоны

    IP-телефоны представляют собой абонентские терминальные устройства, предназначенные для организации голосовой связи в IP-сетях. IP-телефон подключается непосредственно к IP-сети (имеет собственный порт Ethernet), работает автономно, не требуя наличия ПК.

    В решениях на базе IP-АТС "АГАТ UX" рекомендуется использовать следующие IP-телефоны:

    • Yealink (IPmatika)

      IP-телефоны корпоративного класса Yealink (IPmatika) обладают широкими функциональными возможностями современного IP-телефона, которые делают его использование максимально эффективным. Применение передовых высокотехнологичных решений позволяет IP-телефонам Yealink обеспечить отличное качество обработки голосовой информации.

      Отличительные особенности всех телефонов от компании Yealink (IPmatika): аппараты полностью русифицированы: имеют русское меню, веб-интерфейс, ввод контактов на русском языке. Клавиатура с русским алфавитом.

    • Escene

      Escene предлагает недорогие телефоны из качественного пластика, что выгодно отличает эти устройства от аналогов других производителей в том же ценовом диапазоне. Корпоративные телефоны Escene оснащены большим количеством функциональных клавиш для полноценного использования всех преимуществ IP-телефонии.

      IP телефоны Escene ориентированы на корпоративных потребителей, которые предъявляют высокие требования к внешнему виду телефонов, качеству изготовления и удобству использования при сохранении разумной стоимости.

    • Aastra

      Компания Aastra Technologies Limited давно завоевала доверие своих клиентов, выпуская надёжные и удобные системы IP-телефонии для корпоративных сетей связи. Наиболее популярными продуктами Aastra является линейка разнообразных IP телефонов, которые идут в различной комплектации. Компания Aastra выпускает полный спектр коммуникационных продуктов, основанных на открытых стандартах, IP-протоколе и традиционных технологиях связи, включая терминальное оборудование, системы и приложения.

      Aastra 6730i - Функциональный SIP терминал начального уровня

      • функциональный 3-х строчный ЖК-дисплей,
      • до 6 линий с индикацией вызова, .
      • 1 разъем Ethernet, а питание с помощью сетевого адаптера
      • Отдельный доступ для пользователя и администратора
      • Шифрование конфигурационных файлов
      • Блокировка телефона при помощи ПИН-кода
      • Поддержка языков – Английского, Французского, Испанского, Немецкого, Русского


  • Программные телефоны

    Программный IP-телефон (SoftPhone) — это компьютерное приложение, предназначенное для организации телефонных разговоров по IP-сети без использования специального оборудования компьютерной или IP-телефонии. Программный телефон может быть установлен на персональный компьютер и зарегистрирован на IP АТС Агат UX. Разговор осуществляется через гарнитуру, подключенную к звуковой карте компьютера. Программный телефон поддерживает все функции обычного телефонного аппарата? А так же представляет пользователю расширенные возможности по контролю состояния абонентов, сбору статистики по звонкам и приему и отправки факсов с ПК. Управление соединением (снятие трубки, набор номера и т.п.)

  • Гарнитуры

    Профессиональные телефонные гарнитуры давно стали необходимым оборудованием телефонных справочных служб и call-центров. Кроме того, гарнитуры активно используются в IP-телефонии в качестве оконечных абонентских устройств для программных телефонов (SoftPhone). Гарнитура подключается непосредственно к ПК, на котором используется программный телефон. Преимущества использования телефонных гарнитур очевидны: больше не нужно пользоваться телефонную трубку - Вы можете свободно делать записи или работать с компьютером во время разговора.

  • USB-телефоны

    USB-телефоны являются удобной и привычной пользователям альтернативой комплекту из микрофона и наушников. USB-телефоны представляют собой устройства, которые подключаются к компьютеру с установленным на нем специальным программным обеспечением (SoftPhone). Служат для организации голосовой связи между абонентами компьютерных сетей. Если Вы хотите использовать программный телефон как замену привычным аналоговым аппаратам - используйте USB-телефон, повышайте эффективность организации повседневной телефонной связи в офисе.

  • GSM-шлюзы

    GSM-шлюзы позволяют включить мобильный телефон в общую коммуникационную инфраструктуру компании, преобразовывая вызовы с мобильного телефона в вызовы на обычную телефонную линию (и наоборот). GSM-шлюз используется как внешний дополнительный модуль расширения функциональности Вашей АТС.

    Подключив GSM-шлюз к IP-АТС, Вы сможете обеспечить связь абонента мобильного телефона с другими абонентами не только через аналоговые линии, но через цифровые потоки или через IP-сеть.

    Немаловажен факт, что обычно для абонентов одного мобильного оператора стоимость звонков внутри сети ниже, чем при звонках на прочие направления, в том числе и на городские линии.

    Поскольку IP-АТС «АГАТ UX» предоставляет множество функций и сервисов, то возможности совместного использования GSM-шлюза и IP-АТС «АГАТ UX» обширны:

    • Преобразование вызовов с мобильного телефона, в вызовы, совершаемые по обычным аналоговым, цифровым линиям или по IP-сети. Аналогично, возможно и обратное преобразование вызовов
    • Организация мобильности внутренних абонентов (менеджеров, курьеров, экспедиторов и т.д.) - если сотрудник отсутствует на рабочем месте или на выезде, то можно настроить переадресацию вызовов на его мобильный телефон
    • Существенное снижение расходов на связь
    • Доступ ко всем функциям и сервисам IP-АТС


  • VoIP-GSM шлюзы

    VoIP-GSM шлюзы - это устройства, предназначенные для преобразования вызовов из сотовой сети стандарта GSM в VoIP. Применение VoIP-GSM шлюзов и IP-АТС «АГАТ UX» в корпоративной сети связи позволяет соединять через IP-сеть абонентов мобильных телефонов с абонентами корпоративной сети, в том числе и с удаленными абонентами из филиалов компании (и наоборот). Целесообразно использовать VoIP-GSM шлюз в операторском бизнесе, для передачи трафика из GSM сети в VoIP сеть (например, для организации междугородных или международных звонков по сетям IP-оператора).

    Совместное применение VoIP-GSM шлюз - IP-АТС «АГАТ UX» позволяет:

    • Организовать дешевую (или бесплатную) междугороднюю и международную связь между мобильными абонентами и абонентами IP-АТС;
    • Абонентам мобильных телефонов получить доступ ко всем функциям и сервисам IP-АТС


  • Системы цифровой записи телефонных переговоров

    Система цифровой записи аудиоинформации - это решение для записи телефонных переговоров, факсимильных сообщений и других типов данных, циркулирующих в информационном потоке компании. Подобные системы обладают широкими функциональными возможностями - определение номера вызывающего абонента, интеграция с УАТС на уровне SMDR и т.д.

    Системы цифровой записи аудиоинформации используются службами безопасности и пользователями, которым необходимо контролировать информационные потоки организации с целью повышения эффективности деятельности. Совместное применение IP-АТС «АГАТ UX» и системы цифровой записи аудиоинформации позволяет реализовать:

    • Локализацию источников утечки конфиденциальной информации, выявление нелояльных сотрудников
    • Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений
    • При звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства
    • Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону
    • Выявление неэффективного использования сотрудниками телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах
    • Отложенное стенографирование заседаний, совещаний
    • Многоканальный офисный автоответчик с возможностью приема факсов
    • Прием заявок, заказов и объявлений для диспетчерских, сервисных, транспортных служб
    • Диктофонный центр в медицинских учреждениях

Гарантии, сертификаты:

      Все модели IP-АТС сертифицированы. На все модели предоставляется гарантия на 3 года.

Главная : Новости : Проекты : Оборудование : Партнеры : Контакты
© 2002-2017 ООО "Техцентр Плюс" г.Пермь, РФ, Все права защищены