АПК Спрут-Информ CU Base/2Tb/1U
АПК Спрут-Информ CU Enterprise/2Tb/1U
АПК Спрут-Информ CU Standart/2Tb/2U
АПК Спрут-Информ CU Ultimate/2Tb/2U
Автономный аппаратно-программный комплекс Спрут-Информ CU
– автономное устройство для оповещения по различным типам каналов:
- до 2-х цифровых потоков Е1;
- до 60 аналоговых линий (FXO);
- до 500 VoIp-каналов (SIP);
- до 2-х блоков питания (основной и резервный). Дополнительный блок питания для резервирования электропитания АПК Спрут-Информ платная опция;
Дополнительно возможна комплектация мезонинами (приобретаются отдельно).
Комплектация мезонинов для оповещения произвольная, но в сумме не более 30 TDM-каналов,
с возможностью добавления программных опций и лицензий для оповещения по IP и ГГС каналам.
Спрут-Информ – предназначен для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях.
При оповещении используется передача звуковых сообщений по телефонным линиям, текстовых сообщений по GSM-каналам,
а также оповещение по громкой связи. В процессе оповещения “Спрут-Информ” автоматически фиксирует факт оповещения
абонента и формирует отчет по итогу оповещения. Администрирование системы оповещения производится удаленно через
WEB-интерфейс. Спрут-Информ поддерживает расширение до 500 одновременных каналов оповещения в рамках одной системы
с возможностью масштабирования.
Преимущества:
- Управление через web-интерфейс;
- Гарантированный контроль доставки сообщений;
- Синтез текста в речь с возможностью задания пользовательских переменных;
- Различные варианты оперативного запуска и комбинирование каналов оповещения в одном сценарии;
- Интеграция с корпоративными системами и базами данных;
- Средства защиты от несанкционированного доступа к системе и информации;
- Гибкая масштабируемость;
- Неограниченное количество рабочих мест пользователей;
- Удобные инструменты по анализу результатов оповещения, включая подробную статистику
и автоматическое формирование отчетов;
Принцип работы автоматической системы речевого оповещения:
АПК Спрут-Информ готовый автономный сервер с предустановленным программным обеспечением и мезонинами для
запуска оповещения. Для запуска необходимо только подключить и настроить телефонные линии.
Список абонентов и их контакты создаются во внутренней базе данных системы оповещения или могут быть
автоматически синхронизированы из внешней базы данных. Для запуска оповещения также потребуется подготовить
сообщение адресатам и сформировать алгоритм действий программы, в том числе: количество попыток дозвона и
интервалов/пауз между ними; время ожидания ответа; время ожидания ввода DTMF–кода подтверждения; способ
и/или критерий подтверждения адресатом приема оповещения; и др.
Функциональные возможности:
- WEB-управление и администрирование;
- Логирование действий пользователей и журнал работы системы в целом с возможностью отправки на e-mail;
- Различные каналы оповещения: телефонные линии (FXO, E1, IP, GSM), SMS, линейные и ip громкоговорители;
- Резервирование системы, автоматическим сохранением настроек (по расписанию) на внешнем локальном носителе, в объеме достаточном для оперативного восстановления системы;
- Неограниченное количество сценариев, списков и групп абонентов;
- Формирование оперативных, отчётов с гибкими настройками поисковых фильтров с помощью web-интерфейса, с возможностью автоматической отправки на e-mail;
- Загрузка списков абонентов из внешних источников данных (корпоративные БД, электронные таблицы);
- Интеграция с корпоративными системами и базами данных;
- Контроль доведения информации различными критериями определения успешности;
- Инструменты для создания/редактирования базы абонентов с возможностью импортирования из корпоративной БД;
- Выбор каналов информирования (телефон, SMS, ГГС), включая их комбинацию по приоритету в одном сценарии;
- Планировщик выполнения сценариев оповещения (по дате, времени, дням недели, месяца, рабочие или выходные и праздничные дни) с возможностью циклического повторения через указанный интервал времени;
- До 500 каналов одновременного оповещения в рамках одного сервера;
- Интеграция с системами мониторинга (АСКиУ, SCADA);
- Мониторинг процесса оповещения в режиме реального времени, с возможностью его остановки, включения паузы и возобновления;
- Зоновое оповещение по громкоговорителям (до 8 зон);
- Различные варианты запуска оповещения: вручную, автоматически, дистанционно и другие;
- Гибкая система ролей пользователей с индивидуальным набором прав и доступа к различным группам функций;
Универсальная настройка сценариев оповещения:
- информирование абонента с учетом количества повторов, пауз между повторами;
- хранение до 5 контактов для каждого абонента и управление порядком и приоритетом их следования;
- контроль актуальности информирования абонентов;
- перевод вызова на оператора или проигрывание персонализированного сообщения для абонента, в процессе оповещения;
- распознавание и фиксация ответа абонента (DTMF кодом);
- учёт часового пояса абонентов;
- выбор способа (тип канала) повторного оповещения: sms, телефон;
- запись ответов абонентов;
- различные варианты создания аудиосообщения: синтез текста в речь, с помощью микрофона и др.
Сферы применения:
- ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНИ (гражданская оборона и чрезвычайные ситуации)
- Массовое оповещение населения и сотрудников организаций о чрезвычайных происшествиях;
- Сбор личного состава;
- ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЭНЕРГЕТИКЕ
- Диспетчерский контроль, мониторинг и запуск оповещения в зависимости от типа информации поступающий от SCADA-систем;
- Оповещение в случаях срабатывания датчиков охранно-пожарной или иной сигнализации;
- ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ И УСЛУГИ
- Оповещение потребителей энергосбытовых компаний, водоканалов, ЖКХ, интернет провайдеров и т.п. об авариях и регламентных работах в сети, об изменениях тарифов;
- Борьба с незаконной рекламой;
- ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
- Опросы в целях контроля качества обслуживания;
- Автоматизация рутинных процессов автоматическим оповещением клиентов о готовности товара или оказанной услуги;
- Информирование клиентов об акциях и скидках;
- Социологические опросы;
- Мониторинг актуальности указанных клиентами контактных данных.
- УЛУЧШЕНИЕ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
- Персонализированное информирование клиентов о состоянии индивидуального счета, наличии и суммы задолженности, срокам и порядке погашения кредита, напоминание о необходимости своевременной оплаты;
- МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ И ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ НАСЕЛЕНИЯ (снижение нагрузки работников и забота о пациентах)
- Напоминание о записи и подтверждение визита пациента;
- Информирование населения о возможности прохождения ежегодной диспансеризации с возможностью перевода вызова на операторов контакт-центра;
Технические характеристики
|
Вариант решения
|
Решение "под ключ" (ПАК)
| |
Тип каналов оповещения
|
Base
– до 1-го цифрового потока Е1;
– до 30 аналоговых линий (FXO);
– до 100 VoIp-каналов (SIP);
Enterprise
– до 1-го цифрового потока Е1;
– до 30 аналоговых линий (FXO);
– до 500 VoIp-каналов (SIP);
Standart
– до 2-х цифровых потоков Е1;
– до 60 аналоговых линий (FXO);
– до 100 VoIp-каналов (SIP);
Ultimate
– до 2-х цифровых потоков Е1;
– до 60 аналоговых линий (FXO);
– до 500 VoIp-каналов (SIP);
Мезонины приобретаются отдельно! Комплектация мезонинов для оповещения произвольная, но в сумме не более 60 TDM-каналов, с возможностью добавления программных опций и лицензий для оповещения по IP и ГГС каналам.
| |
SMS-оповещение
|
Да (платная опция). Для подключения опции требуется использование VoIp GSM-шлюза
|
Оповещение по громкой связи
(через громкоговорители)
|
Да ( платная опция)
|
Формирование голосовых
сообщений
|
– Синтез речи (платная опция);
– Аудиофайл;
– Запись с микрофона;
| |
Подключение к линии
|
Терминальное; Параллельное, высокоомное.
| |
Удалённый запуск оповещения
|
– Через web-интерфейс;
– По телефону (DTMF);
– По расписанию;
– Устройство удаленного мониторинга датчиков по сети Ethernet/Internet;
|
Количество рабочих мест для
запуска оповещения
|
Неограниченно
|
Количество создаваемых в
системе сценариев оповещения
|
Неограниченно
| |
Отчет по оповещению
|
Еxcel-отчет и в web форме;
| |
Поддерживаемые базы данных
|
Базы данных поддерживающие работу через интерфейс ODBC (xls., xlsx., Аccess, txt. и другие)
|
Поддерживаемые операционные
системы
|
Windows/ Linux (версию и сборку ОС уточните у менеджера при формировании заказа)
| |
Встроенная память (HDD)
|
2Tb;
| |
Протоколы и транспорт:
|
HTTP, HTTPS, IPv4, (S)NTP, RTP, RTCP, SNMP , SMTP, ICMP, DNS, TCP, UDP, SSH
|
Уровень обнаружения сигнала
голосовой активности
|
VAD Регулируемый, -45…0дБ
| |
Питание
|
- 220 В;
- до 2-х блоков питания, основной и резервный;
дополнительный блок питания для резервирования электропитания
АПК Спрут-Информ (платная опция);
| |
Габариты
|
Base, Enterprise
- Форм-фактор 1U"; – 40 x 450 x 280 mm;
Standart, Ultimate
– Форм-фактор 2U"; – 90 x 450 x 290 mm;
|
Модели:
|
