Автономные ситемы записи телефонных разговоров
Спрут SR-1xxx, Спрут NR
Сетевые регистраторы Спрут SR-1ХХХ – Новая серия автономных малогабаритных регистратор телефонных разговоров для автоматической записи сигналов от аналоговых телефонных линий, микрофонов и линейных выходов. Обеспечивает удаленное считывание накопленной информации по IP-сети и отправку по e-mail.
«Спрут NR» – Автономный малогабаритный регистратор телефонных разговоров для автоматической записи сигналов от аналоговых телефонных линий, микрофонов и линейных выходов. Обеспечивает удаленное считывание накопленной информации по IP-сети и отправку по e-mail.
Линейка сетевых регистраторов телефонных переговоров «Спрут SR 1XXX» позволяют записывать разговоры одновременно от аналоговых телефонных линий и других источников аудиоинформации (радиостанции, микрофоны, аудиовыходы и т.п.). Запись осуществляется на съемную карту памяти, установленную в устройстве. Считывание и обработка информации может осуществляться либо «вручную» непосредственно с карты памяти, либо удаленно по IP-сети средствами ПО «Спрут-7».
Регистраторы серии «Спрут SR 1XXX» – полностью самодостаточное решение, не требующее инсталляции какого-либо ПО и подключения компьютера, используется в режиме «Подключил и забыл». Они идеально подходят для работы в офисах небольших компаний, диспетчерских и других помещениях с ограниченными возможностями установки постоянно работающего ПК.
|
|
|
Принцип работы регистратора телефонных переговоров
«Спрут SR» подключается параллельно 4 (или менее) телефонным линиям или аудиовыходам любых устройств (радиостанции, микрофоны и т.п.). Малые габариты (устройство умещается на ладони) позволяют закрепить устройство практически в любом удобном месте, не доступном для нежелательных глаз.
Использование самых современных технологий сделало устройство предельно простым и неприхотливым в обслуживании. Достаточно подключить регистратор параллельно контролируемым линиям - и он сразу готов к работе! При обнаружении в линиях сеансов связи, «Спрут SR» автоматически запишет их во встроенную энергонезависимую память (съемную карту памяти) большого объема. А подсоединив «Спрут SR» к IP-сети, Вы сможете обрабатывать записанную информацию удаленно, через Интернет. Более того, при необходимости регистратор автоматически отправит Вам нужные записи разговоров по e-mail.
Типовая схема подключения регистратора «Спрут NR» приведена на рисунке.
Регистратору не требуется компьютер, он самостоятельно производит все необходимые вычисления!
Преимущества регистратора телефонных переговоров «Спрут SR»
Полная автономность, независимость от компьютера
В отличие от традиционных систем записи разговоров, «Спрут NR» избавляет Вас от необходимости приобретения или использования компьютера, и является полностью самостоятельным устройством. Он записывает информацию на встроенную карту памяти в стандартном формате, благодаря чему эта информация может быть считана с карты и обработана любым компьютером с помощью стандартного ПО.
Повышенная безопасность и стабильность
«Спрут NR» не содержит в своем составе стандартных составляющих компьютерного оборудования – материнских плат и открытых операционных систем. Благодаря этому, устройство обеспечивает повышенную надежность при работе в IP-сетях, крайне затрудняя злонамеренные действия извне.
Малые габариты
Инновационная архитектура устройства позволила поместить огромное количество полезных функций в предельно малые габариты – «Спрут NR» умещается на ладони. Благодаря этому, устройство может быть установлено практически в любом месте.
Предельная доступность в обслуживании
Благодаря простому пользовательскому интерфейсу, работа с устройством доступна практически любому знакомому с компьютером человеку. Освоение устройства займет минимум времени, его обслуживание не потребует услуг дорогостоящих системных администраторов.
Отправка важных разговоров по e-mail
«Спрут NR» может самостоятельно отслеживать важные сеансы, и отправлять информацию о них на заданный адрес электронной почты.
Сферы применения
Для продаж, маркетинга и сервиса
- Системы «Клиент-кассир» или «Клиент-консультант»
- Мониторинг и улучшение качества обслуживания.
- Эффективное управление внештатными ситуациями.
- Практическое обучение консультантов.
- Доказательная база для разрешения споров.
Для продаж, маркетинга и сервиса
- Быстрое выявление и устранение слабых мест в подготовке сотрудников служб продаж и сервиса.
- Грамотное разрешение спорных ситуаций с клиентами, поскольку все договоренности, сделанные по телефону, записаны.
- Анализ потребностей клиентов, озвучиваемых в телефонных разговорах с продавцами
- Отслеживание эффективности рекламных компаний
- Контроль интенсивности работы сотрудников
Для диспетчерских служб
- Контроль и документирование действий диспетчеров
- Выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров
- Получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки
Для банков
- Выявление слабых сторон в подготовке консультантов банка
- Получение доказательной базы для разрешения споров
- Выявление недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну.
Для охранных предприятий
- Контроль разговоров дежурной смены
- Анализ и документирование действий сотрудников при внештатных ситуациях на объектах
- Запись переговоров личного состава в процессе тренировок и учений, для выявления слабых сторон в подготовке
Для залов суда и судебных учреждений:
- протоколирование и сохранение записи судебных заседаний и прений с возможностью дальнейшей расшифровки и стенографирования;
- автоматизация и ускорение процесса подготовки протоколов совещаний, конференций, заседаний и переговоров;
- получение доказательной базы для разрешения споров.
Исключительное удобство эксплуатации
Полная автономность, независимость от компьютера
Теперь Вам не надо думать о наличии свободного компьютера для развертывания системы записи разговоров – в отличие от традиционных систем записи, регистратор «Спрут-NR» полностью самостоятельно выполнит все задачи по декодированию, обработке и сохранению записываемой информации. Вам останется лишь считать эту информацию удобным для Вас образом – удаленно через IP-сеть (Интернет), или посмотрев содержимое карточки памяти регистратора на любом устройстве, стандартными средствами.
Повышенная безопасность и стабильность
Не отвлекайтесь на принятие специальных мер по защите устройства записи разговоров «Спрут NR» от сетевых вирусных атак и злонамеренных действий. Устройство включает специальные решения, противодействующие подобным негативным факторам.
Малые габариты
Устанавливайте «Спрут-NR» в любом удобном для Вас месте, по принципу «установить и забыть».
Профессиональные средства работы
Профессиональное ПО обработки накопленной информации «Спрут-7»
Используйте богатые возможности ПО записи разговоров «Спрут-7» (гиперссылка на главную страницу Спрут-7) для работы с регистратором «Спрут-NR». Вы получите огромное количество возможностей по анализу и обработке записанных разговоров, сможете использовать эту информацию с максимальной пользой для Вас и Вашей компании.
Работа с сетью регистраторов из одной точки
Сетевая природа регистратора «Спрут-NR» предопределяет возможность работы одного компьютера с целой сетью таких устройств. Наиболее удобен подобный подход при использовании специализированного профессионального ПО записи «Спрут-7» - пользователь будет взаимодействовать с большим количеством устройств, как с единой системой.
Контроль в реальном времени
Встроенные инструменты измерения
- Точное измерение физические параметры телефонной линии (напряжение, уровень шума) для выявления проблем в линии и улучшения качества телефонных переговоров компании
- Организация измерения и фиксации на цифровые носители шумовой обстановки в помещениях. Накопленные в результате измерений помогут организовать грамотное расположение записывающих устройств в помещении для обеспечения качественной записи
Отправка важных разговоров по e-mail
Получайте в реальном времени информацию об интересующих Вас разговорах на Ваш электронный почтовый ящик. «Спрут-NR» отследит интересующие Вас звонки, и отправит Вам всю информацию о них, приложив записи разговоров.
Прослушивание разговоров через IP-сеть (Интернет) в реальном времени
Контролируйте разговоры по Вашим телефонным линиям в реальном времени, из любой точки мира. Для этого достаточно лишь подключиться к регистратору «Спрут-NR» по IP-сети с компьютера, на котором установлено профессиональное ПО записи «Спрут-7».
Спрут NR/2
|
Автономный сетевой регистратор для записи аудиоинформации от 2-х линий
(аналоговые двухпроводные телефонные линии, радиостанции, микрофоны, переговорные устройства).
Сетевой регистратор «СПРУТ NR» предназначен для автоматической записи телефонных разговоров
аналоговых линий связи. Имеет сверхкомпактные габариты, что позволяет устанавливать его в
любом удобном для Вас месте. Регистратор подходит для использования в корпоративных сетях
учреждений любого размера, от малых до распределенных телекоммуникационных систем с
большим числом пользователей. Идеально подходит для дистанционного контроля каналов на
территориально распределенных объектах.
|
Спрут SR-1000/2
|
Спрут SR-1000/2 – компактное устройство, которое в автоматическом режиме регистрирует звуковую и
речевую информацию с возможностью последующего ее прослушивания, редактирования, архивирования.
Регистратор обслуживает до двух линейных аналоговых каналов.
- возможность автоматической фиксации информации от разных источников;
- оперативный контроль записываемых линий в режиме реального времени;
- доступ к записанным данным по сети.
|
Спрут SR-1000/4
|
Спрут SR-1000/4 – компактное устройство, которое в автоматическом режиме регистрирует звуковую и
речевую информацию с возможностью последующего ее прослушивания, редактирования, архивирования.
Регистратор обслуживает до четырех линейных аналоговых каналов.
- возможность автоматической фиксации информации от разных источников;
- оперативный контроль записываемых линий в режиме реального времени;
- доступ к записанным данным по сети.
|
|