Техцентр  Плюс   Группа компаний
  г. Пермь, 614010, Комсомольский пр., 98 лит Б, оф.8  
  "Технический Центр"  
 
(342)  241-17-15  
    Заказать звонок    
tc-plus@bk.ru
                
 


Автономные ситемы записи телефонных разговоров
Спрут SR-1xxx, Спрут NR

Сетевые регистраторы Спрут SR-1ХХХ – Новая серия автономных малогабаритных регистратор телефонных разговоров для автоматической записи сигналов от аналоговых телефонных линий, микрофонов и линейных выходов. Обеспечивает удаленное считывание накопленной информации по IP-сети и отправку по e-mail.

«Спрут NR» – Автономный малогабаритный регистратор телефонных разговоров для автоматической записи сигналов от аналоговых телефонных линий, микрофонов и линейных выходов. Обеспечивает удаленное считывание накопленной информации по IP-сети и отправку по e-mail.


Линейка сетевых регистраторов телефонных переговоров «Спрут SR 1XXX» позволяют записывать разговоры одновременно от аналоговых телефонных линий и других источников аудиоинформации (радиостанции, микрофоны, аудиовыходы и т.п.). Запись осуществляется на съемную карту памяти, установленную в устройстве. Считывание и обработка информации может осуществляться либо «вручную» непосредственно с карты памяти, либо удаленно по IP-сети средствами ПО «Спрут-7».

Регистраторы серии «Спрут SR 1XXX» – полностью самодостаточное решение, не требующее инсталляции какого-либо ПО и подключения компьютера, используется в режиме «Подключил и забыл». Они идеально подходят для работы в офисах небольших компаний, диспетчерских и других помещениях с ограниченными возможностями установки постоянно работающего ПК.

 
Принцип работы регистратора телефонных переговоров

    «Спрут SR» подключается параллельно 4 (или менее) телефонным линиям или аудиовыходам любых устройств (радиостанции, микрофоны и т.п.). Малые габариты (устройство умещается на ладони) позволяют закрепить устройство практически в любом удобном месте, не доступном для нежелательных глаз.

    Использование самых современных технологий сделало устройство предельно простым и неприхотливым в обслуживании. Достаточно подключить регистратор параллельно контролируемым линиям - и он сразу готов к работе! При обнаружении в линиях сеансов связи, «Спрут SR» автоматически запишет их во встроенную энергонезависимую память (съемную карту памяти) большого объема. А подсоединив «Спрут SR» к IP-сети, Вы сможете обрабатывать записанную информацию удаленно, через Интернет. Более того, при необходимости регистратор автоматически отправит Вам нужные записи разговоров по e-mail.

    Типовая схема подключения регистратора «Спрут NR» приведена на рисунке.

    Регистратору не требуется компьютер, он самостоятельно производит все необходимые вычисления!

Преимущества регистратора телефонных переговоров «Спрут SR»

    Полная автономность, независимость от компьютера

      В отличие от традиционных систем записи разговоров, «Спрут NR» избавляет Вас от необходимости приобретения или использования компьютера, и является полностью самостоятельным устройством. Он записывает информацию на встроенную карту памяти в стандартном формате, благодаря чему эта информация может быть считана с карты и обработана любым компьютером с помощью стандартного ПО.

    Повышенная безопасность и стабильность

      «Спрут NR» не содержит в своем составе стандартных составляющих компьютерного оборудования – материнских плат и открытых операционных систем. Благодаря этому, устройство обеспечивает повышенную надежность при работе в IP-сетях, крайне затрудняя злонамеренные действия извне.

    Малые габариты

      Инновационная архитектура устройства позволила поместить огромное количество полезных функций в предельно малые габариты – «Спрут NR» умещается на ладони. Благодаря этому, устройство может быть установлено практически в любом месте.

    Предельная доступность в обслуживании

      Благодаря простому пользовательскому интерфейсу, работа с устройством доступна практически любому знакомому с компьютером человеку. Освоение устройства займет минимум времени, его обслуживание не потребует услуг дорогостоящих системных администраторов.

    Отправка важных разговоров по e-mail

      «Спрут NR» может самостоятельно отслеживать важные сеансы, и отправлять информацию о них на заданный адрес электронной почты.

Сферы применения

    Для продаж, маркетинга и сервиса

    • Системы «Клиент-кассир» или «Клиент-консультант»
    • Мониторинг и улучшение качества обслуживания.
    • Эффективное управление внештатными ситуациями.
    • Практическое обучение консультантов.
    • Доказательная база для разрешения споров.

    Для продаж, маркетинга и сервиса

    • Быстрое выявление и устранение слабых мест в подготовке сотрудников служб продаж и сервиса.
    • Грамотное разрешение спорных ситуаций с клиентами, поскольку все договоренности, сделанные по телефону, записаны.
    • Анализ потребностей клиентов, озвучиваемых в телефонных разговорах с продавцами
    • Отслеживание эффективности рекламных компаний
    • Контроль интенсивности работы сотрудников

    Для диспетчерских служб

    • Контроль и документирование действий диспетчеров
    • Выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров
    • Получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки

    Для банков

    • Выявление слабых сторон в подготовке консультантов банка
    • Получение доказательной базы для разрешения споров
    • Выявление недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну.

    Для охранных предприятий

    • Контроль разговоров дежурной смены
    • Анализ и документирование действий сотрудников при внештатных ситуациях на объектах
    • Запись переговоров личного состава в процессе тренировок и учений, для выявления слабых сторон в подготовке

    Для залов суда и судебных учреждений:

    • протоколирование и сохранение записи судебных заседаний и прений с возможностью дальнейшей расшифровки и стенографирования;
    • автоматизация и ускорение процесса подготовки протоколов совещаний, конференций, заседаний и переговоров;
    • получение доказательной базы для разрешения споров.

Исключительное удобство эксплуатации

    Полная автономность, независимость от компьютера

      Теперь Вам не надо думать о наличии свободного компьютера для развертывания системы записи разговоров – в отличие от традиционных систем записи, регистратор «Спрут-NR» полностью самостоятельно выполнит все задачи по декодированию, обработке и сохранению записываемой информации. Вам останется лишь считать эту информацию удобным для Вас образом – удаленно через IP-сеть (Интернет), или посмотрев содержимое карточки памяти регистратора на любом устройстве, стандартными средствами.

    Повышенная безопасность и стабильность

      Не отвлекайтесь на принятие специальных мер по защите устройства записи разговоров «Спрут NR» от сетевых вирусных атак и злонамеренных действий. Устройство включает специальные решения, противодействующие подобным негативным факторам.

    Малые габариты

      Устанавливайте «Спрут-NR» в любом удобном для Вас месте, по принципу «установить и забыть».

Профессиональные средства работы
    Профессиональное ПО обработки накопленной информации «Спрут-7»

      Используйте богатые возможности ПО записи разговоров «Спрут-7» (гиперссылка на главную страницу Спрут-7) для работы с регистратором «Спрут-NR». Вы получите огромное количество возможностей по анализу и обработке записанных разговоров, сможете использовать эту информацию с максимальной пользой для Вас и Вашей компании.

    Работа с сетью регистраторов из одной точки

      Сетевая природа регистратора «Спрут-NR» предопределяет возможность работы одного компьютера с целой сетью таких устройств. Наиболее удобен подобный подход при использовании специализированного профессионального ПО записи «Спрут-7» - пользователь будет взаимодействовать с большим количеством устройств, как с единой системой.

Контроль в реальном времени
    Встроенные инструменты измерения

    • Точное измерение физические параметры телефонной линии (напряжение, уровень шума) для выявления проблем в линии и улучшения качества телефонных переговоров компании
    • Организация измерения и фиксации на цифровые носители шумовой обстановки в помещениях. Накопленные в результате измерений помогут организовать грамотное расположение записывающих устройств в помещении для обеспечения качественной записи

    Отправка важных разговоров по e-mail

      Получайте в реальном времени информацию об интересующих Вас разговорах на Ваш электронный почтовый ящик. «Спрут-NR» отследит интересующие Вас звонки, и отправит Вам всю информацию о них, приложив записи разговоров.

    Прослушивание разговоров через IP-сеть (Интернет) в реальном времени

      Контролируйте разговоры по Вашим телефонным линиям в реальном времени, из любой точки мира. Для этого достаточно лишь подключиться к регистратору «Спрут-NR» по IP-сети с компьютера, на котором установлено профессиональное ПО записи «Спрут-7».

    Спрут NR/2



    Автономный сетевой регистратор для записи аудиоинформации от 2-х линий (аналоговые двухпроводные телефонные линии, радиостанции, микрофоны, переговорные устройства).

    Сетевой регистратор «СПРУТ NR» предназначен для автоматической записи телефонных разговоров аналоговых линий связи. Имеет сверхкомпактные габариты, что позволяет устанавливать его в любом удобном для Вас месте. Регистратор подходит для использования в корпоративных сетях учреждений любого размера, от малых до распределенных телекоммуникационных систем с большим числом пользователей. Идеально подходит для дистанционного контроля каналов на территориально распределенных объектах.
    Спрут SR-1000/2



    Спрут SR-1000/2 – компактное устройство, которое в автоматическом режиме регистрирует звуковую и речевую информацию с возможностью последующего ее прослушивания, редактирования, архивирования.

    Регистратор обслуживает до двух линейных аналоговых каналов.
    • возможность автоматической фиксации информации от разных источников;
    • оперативный контроль записываемых линий в режиме реального времени;
    • доступ к записанным данным по сети.
    Спрут SR-1000/4



    Спрут SR-1000/4 – компактное устройство, которое в автоматическом режиме регистрирует звуковую и речевую информацию с возможностью последующего ее прослушивания, редактирования, архивирования.

    Регистратор обслуживает до четырех линейных аналоговых каналов.
    • возможность автоматической фиксации информации от разных источников;
    • оперативный контроль записываемых линий в режиме реального времени;
    • доступ к записанным данным по сети.

Главная : Новости : Проекты : Оборудование : Партнеры : Контакты
© 2002 -   ООО "Техцентр Плюс" г.Пермь, РФ, Все права защищены